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题名/责任者:

虚拟社区感、承诺和知识贡献:理论、实证与案例/姚山季, 刘德文著

出版发行项:

南京:南京大学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-305-25004-0/CNY78.00

载体形态项:

196页;23cm

个人责任者:

姚山季

学科主题:

互联网络

中图法分类号:

C916.2-39

提要文摘附注:

本书介绍了虚拟社区的概念、作用及挑战，并对顾客在虚拟社区中产生的虚拟社区感、承诺等心理状态和知识贡献这一个体行为进行了综述，发现现有研究不足主要表现在：缺乏对虚拟社区情境下虚拟社区感、承诺和知识贡献展开系统理论框架研究以及实证研究，缺乏承诺驱动社区成员知识贡献的机制研究，知识贡献的测量方法不够精准等几方面。基于此，提出研究视角和研究问题：研究虚拟社区感、承诺和知识贡献之间可能存在的关系机理，更重要的是，基于虚拟社区，研究承诺在虚拟社区感和知识贡献之间可能存在的中介作用。根据研究问题，本书还介绍了影响顾客心理和行为的相关理论：社会临场理论、关系强度理论及社会交换理论等，为后面分析虚拟社区情境下虚拟社区感对知识贡献的影响机理奠定了理论基础。

电子资源:

http://10.30.11.45:8088/wrap/details/book?id=991692636760838144

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